две недели назад отдал свой FSC Loox N560 в гарантийный ремонт (экран перестал работать - только подстветка) - на сайте СЦ (
www.rss.ru) можно узнать состояние заказа - и уже две недели там красуется надпись "заказаны запчасти, ожидание". Дозвониться до них просто невозможно - постоянно занято.
Я слышал, что СЦ могут держать у себя товар не более 21суток - это правда? и что я могу от них потребовать по истечении этих 21 суток?
посоветуйте плиз.